Analista de Suporte Sênior

SOBRE A OPORTUNIDADE

Buscamos um(a) Analista de Suporte III para integrar nosso time de tecnologia, atuando na sustentação de ambientes, resolução de incidentes críticos e evolução contínua das nossas soluções. 🚀

VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:

• Atuar no suporte técnico N3, realizando diagnóstico e resolução de incidentes complexos em ambientes On-Premise e Cloud;

• Sustentar infraestrutura, servidores, redes, bancos de dados e sistemas corporativos;

• Administrar ambientes Windows/Linux, virtualização, backups, segurança, Microsoft 365 e Active Directory;

• Apoiar equipes internas, clientes e desenvolvimento na resolução de problemas técnicos;

• Garantir disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes de tecnologia;

• Documentar soluções, acompanhar fornecedores e contribuir com melhorias contínuas;

• Sustentar sistemas corporativos como SINGE, SALLE/R2B, SYYNC e DECOLA.

REQUISITOS:

• Experiência em suporte técnico, infraestrutura ou administração de ambientes corporativos;

• Conhecimento em servidores, redes, bancos SQL Server/MySQL e virtualização;

• Conhecimento em backup, segurança da informação e Microsoft 365;

• Experiência com análise de incidentes e troubleshooting;

• Boa comunicação, organização e perfil analítico.

DIFERENCIAIS QUE VÃO BRILHAR AOS NOSSOS OLHOS:

• Conhecimento em Cloud, Docker, Power BI e soluções de segurança;

• Experiência com ambientes de alta disponibilidade;

• Conhecimento em automação e melhoria de processos.

🎉 JUNTE-SE A NÓS E DESFRUTE DE UMA MONTANHA DE BENFÍCIOS! 🎉

Levamos a sério a felicidade no trabalho. Não é apenas sobre as tarefas do dia a dia, é sobre criar uma experiência incrível para nossa equipe.

Veja só o que temos reservado para você:

🍽️ Vale-Refeição/Alimentação: Delicie-se com refeições incríveis enquanto trabalha ou explore os melhores restaurantes da cidade com nossos benefícios de alimentação.

💪 Assistência Médica e Odontológica: Cuide de si mesmo com tranquilidade, com cobertura médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) abrangente.

🚴 Benefícios de Transporte (Vale Transporte / Auxílio Mobilidade): Chegue ao trabalho com facilidade e economize com nossos benefícios de transporte.

🧠 Plataforma de apoio psicológico (Vittude); Você não está sozinho. Oferecemos acesso a profissionais de saúde mental para ajudá-lo com qualquer desafio pessoal ou profissional.

🗣️Incentivo Inglês; We help you accelerate the English that is already part of your life.

📚 Desenvolvimento Profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a crescer. Aproveite oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo.

🎯 Crescimento na Carreira: Estabeleça metas, alcance-as e suba na carreira com o apoio da nossa equipe de gestão.

🍹Frigobar da confiança (Self Service); A Geladeira Mais Feliz do Escritório.

🚀 Facilidade de Compra e Descontos: Economizar nunca foi tão fácil, temos descontos nas compras de produtos Círculo e Plasvale.

👔 No dress code; Não utilizamos uniforme, você pode vir vestido como se sentir confortável.

🎈 Eventos e Atividades de Equipe: Mantemos a diversão acontecendo com eventos de equipe, happy hours e atividades divertidas durante o ano todo.

Valorizamos a diversidade e a inclusão, todos são bem-vindos na nossa equipe. 🤍