Assistente de Apoio ao Usuário I

SOBRE A OPORTUNIDADE

Vaga presencial para Gaspar/SC;

Você é apaixonado por ajudar pessoas e tem habilidades de comunicação? Estamos em busca de um Assistente de Apoio ao Usuário para se juntar à nossa equipe dedicada e colaborativa!

Se você possui um espírito proativo, é paciente e está sempre disposto a ir além para resolver problemas, esta é a oportunidade ideal para você. 😉

VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:

• Responder de maneira eficaz às consultas dos usuários por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, telefone e chamados;

• Fornecer suporte técnico básico, orientando os usuários na resolução de problemas e dúvidas;

• Investigar e diagnosticar questões relatadas pelos usuários, buscando soluções eficientes;

• Colaborar com as equipes internas para resolver problemas mais complexos, quando necessário;

• Manter registros precisos de interações com os usuários e soluções aplicadas para construir uma base de conhecimento eficaz.

REQUISITOS:

• Habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto verbais;

• Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novos processos e tecnologias;

• Empatia e paciência ao lidar com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica;

SERÁ DIFERENCIAL:

• Cursos técnicos na área da informática;

• Experiência em atendimento de suporte a usuários/clientes;

• Ter interesse em crescer e se desenvolver na área Comercial ou Experiência do Cliente;

🎉 JUNTE-SE A NÓS E DESFRUTE DE UMA MONTANHA DE BENFÍCIOS! 🎉

Levamos a sério a felicidade no trabalho. Não é apenas sobre as tarefas do dia a dia, é sobre criar uma experiência incrível para nossa equipe.

Veja só o que temos reservado para você:

🍽️ Vale-Refeição/Alimentação: Delicie-se com refeições incríveis enquanto trabalha ou explore os melhores restaurantes da cidade com nossos benefícios de alimentação.

💪 Assistência Médica e Odontológica: Cuide de si mesmo com tranquilidade, com cobertura médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) abrangente.

🚴 Benefícios de Transporte (Vale Transporte / Auxílio Mobilidade): Chegue ao trabalho com facilidade e economize com nossos benefícios de transporte.

🗣️Incentivo Inglês; We help you accelerate the English that is already part of your life.

📚 Desenvolvimento Profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a crescer. Aproveite oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo.

🎯 Crescimento na Carreira: Estabeleça metas, alcance-as e suba na carreira com o apoio da nossa equipe de gestão.

🍹Frigobar da confiança (Self Service); A Geladeira Mais Feliz do Escritório.

🚀 Facilidade de Compra e Descontos: Economizar nunca foi tão fácil, temos descontos nas compras de produtos Círculo e Plasvale.

👔 No dress code; Não utilizamos uniforme, você pode vir vestido como se sentir confortável.

🎈 Eventos e Atividades de Equipe: Mantemos a diversão acontecendo com eventos de equipe, happy hours e atividades divertidas durante o ano todo.

Valorizamos a diversidade e a inclusão, todos são bem-vindos na nossa equipe. 🤍